FAQs

Schützen die Brillengläser deine Augen vor schädlichen Strahlen und sind sie polarisiert?

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Unsere Brillengläser sind getönte Gläser der Kategorie 3 mit vollständigem UV400-Schutz, die 100% aller schädlichen Strahlen blockieren. Unsere Sonnenbrillen sind nicht polarisiert. Der Grund dafür ist, dass unsere perfekte Gläsertönung nicht in Kombination mit Polarisationsfiltern funktioniert. Unsere Brillengläser bieten eine klare und ausgeglichene Sicht mit Tiefe, die Tens angenehm tragbar beim Autofahren oder sportlichen Aktivitäten macht.

Was macht die Brillengläser so besonders im Vergleich zu herkömmlichen Brillengläsern?

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Wir haben gemeinsam mit unserem Lieferanten jahrelang daran gearbeitet, die perfekte, wahrnehmungsverbessernde Tönung zu kreieren. Unserem Wissen nach sind derzeit keine anderen Sonnenbrillen auf dem Markt, die dir eine so angenehme Sicht wie Tens bieten.

Bieten Sie Korrekturgläser an?

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Yes we do! These are available on the 'Prescription' section of our store page. You will need an up to date prescription that is no more than two years old. Once your order is placed, our optical lab in north of Scotland will begin fitting your new Tens. These are usually ready to be dispatched within one week of ordering.

It is your responsibility to ensure all of the details are correct when entering them. Any costs encountered as a result of a mistake in entering this information will need to be covered by the customer.

Wie sicher ist eure Webseite?

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Unser Shop und Bezahlvorgang wurden auf Shopifys E-Commerce-Plattform aufgebaut. Alle Kreditkarten- und Transaktionsinformationen werden vom gleichen Sicherheitslevel geschĂĽtzt, das auch von Banken verwendet wird: ein 256-Bit-SSL-Zertifikat.

All payments on our website, including credit/debit card transactions, are processed through Paypal, a secure online payment gateway that encrypts your card details in a secure host environment.

Irgendetwas stimmt nicht. Kann ich diese Sonnenbrille umtauschen oder zurĂĽcksenden?

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Bitte geh zu 'Versandinfo', 'Garantie fĂĽr gute Vibes' oder 'RĂĽckgabeverfahren' links, um weitere Informationen zu erhalten.

Woraus werden eure Brillenfassungen hergestellt?

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Our “Bio Collection” frames are made from plant-based, 100% biodegradable acetate. The material is manufactured by Mazzuchelli in Italy and derives from the renewable resources of cotton and wood pulp from a sustainably managed forest.

The impact on the environment is significantly better compared to regular plastic sunglasses which are based on petrochemical substances that burn oxygen and release CO2. The bio acetate is made from organic sources including cotton and wood pulp which have been involved in turning CO2 in oxygen through photosynthesis, and the frames themselves are 100% biodegradable. The material has undergone biodegradability test in compliance with rule ISO 14855, carried out by a paramount research institute in Belgium: Organic Waste System.

Our “Core Collection” frames are made from regular acetate. Like our “Bio Collection” it is a hypoallergenic and durable material made from cotton and wood pulp.

Handelt es sich bei der “Bio-Kollektion” um ein vollständig biologisch abbaubares Produkt?

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The frames from our “Bio Collection” are 100% biodegradable and our mission by 2020 is to transition our whole product offering using this material. The frame can biodegrade in 115 days when the pulverised material has been put into a compost environment under controlled conditions.

Our packaging is made using recycled and biodegradable materials, and we no longer use plastic sleeves to wrap the product. Whilst our lenses are currently made using an industry-standard plastic polymer, we are investing significant efforts into a bio-based solution to disrupt the industry. We aim to replace these and our metal wire core with a more bio-friendly solution in the near future.